Rujukan

Jawapan Pantas untuk Soalan Anda

Semua yang anda perlu tahu tentang akaun, deposit, pengeluaran dan sokongan ada di sini. Kami susun jawapan mengikut topik supaya anda boleh terus ke bahagian yang berkaitan tanpa perlu menghubungi kami dulu.

Akaun & PendaftaranDeposit & PengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Langsung
padubet Jawapan Pantas untuk Soalan Anda
padubet Cara Kami Kendalikan Akaun Anda

Cara Kami Kendalikan Akaun Anda

Membuka akaun di padubet mengambil masa kurang daripada dua minit — isi nombor telefon bimbit, sahkan dengan kod OTP, dan akaun anda terus aktif. Deposit pertama boleh dibuat terus melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay; pilih kaedah pembayaran, masukkan jumlah, dan sahkan dalam aplikasi dompet anda. Wang masuk ke baki akaun sebaik pengesahan selesai. Untuk pengeluaran, kami semak butiran akaun

anda sekali sahaja semasa permintaan pertama — proses ini melindungi wang anda daripada pemindahan yang tidak sah. Pengguna di Shah Alam dan Johor Bahru boleh akses lobi penuh melalui pelayar mudah alih tanpa perlu memasang apa-apa. Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL.

  • Touch 'n Go eWallet
  • Boost
  • GrabPay
  • DuitNow
  • FPX

Statistik

SSL
Enkripsi pada setiap transaksi
3
Dompet tempatan diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
ms-MY
Sokongan penuh Bahasa Melayu
Web & Mudah Alih
Akses tanpa muat turun aplikasi
KESELAMATAN AKAUN

Perkara yang Kami Jaga untuk Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami kendalikan data dan wang anda. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi akaun anda setiap hari.

Enkripsi SSL Penuh Setiap halaman dan setiap transaksi dilindungi dengan SSL. Data kad, nombor akaun dan maklumat peribadi anda tidak pernah dihantar dalam bentuk terbuka.
Pengesahan OTP Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
Semakan Identiti Pengeluaran Permintaan pengeluaran pertama disemak terhadap butiran akaun berdaftar. Proses ini memastikan wang hanya keluar ke akaun yang anda miliki.
Sokongan Bahasa Melayu Ejen sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu. Anda boleh terangkan isu akaun atau pembayaran dengan jelas tanpa perlu beralih ke bahasa lain.
HUBUNGI KAMI

Cara Dapatkan Bantuan dengan Cepat

Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda — sembang langsung untuk isu segera, e-mel untuk pertanyaan bertulis, dan Telegram untuk kemas kini akaun.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman. Ejen kami akan balas dalam Bahasa Melayu dan bantu selesaikan isu akaun atau pembayaran anda.
E-mel Sokongan Hantar butiran isu anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan pengeluaran, pengesahan akaun, atau laporan transaksi yang memerlukan semakan.
Telegram Ikuti saluran Telegram rasmi padubet untuk notifikasi status sistem dan kemas kini promosi terkini. Boleh juga hubungi ejen melalui Telegram untuk bantuan akaun.

Soalan yang Paling Kerap Kami Terima

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang akaun, pembayaran dan akses mudah alih. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Masukkan nombor telefon bimbit anda, sahkan dengan kod OTP yang dihantar, kemudian tetapkan kata laluan. Akaun terus aktif dan anda boleh buat deposit pertama dengan segera.

Kami terima Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow dan FPX. Pilih kaedah dalam halaman deposit, masukkan jumlah, dan sahkan dalam aplikasi dompet anda.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay biasanya dikreditkan sebaik pengesahan dalam aplikasi dompet selesai. Jika ada kelewatan, semak status transaksi dalam aplikasi dompet anda dahulu.

Pergi ke bahagian pengeluaran, pilih kaedah, masukkan jumlah dan sahkan. Permintaan pertama memerlukan semakan identiti ringkas. Selepas itu, proses pengeluaran berjalan mengikut masa pemprosesan kaedah yang dipilih.

Ya. Laman padubet berfungsi sepenuhnya melalui pelayar mudah alih anda — Chrome, Safari atau mana-mana pelayar moden. Tiada muat turun diperlukan untuk akses lobi, deposit atau pengeluaran.

Semak status dalam aplikasi dompet anda dahulu — kadang-kadang kelewatan berlaku di pihak pembekal pembayaran. Jika wang ditolak tetapi baki tidak dikreditkan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan bukti transaksi.
Rujukan

Soalan Lazim

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.